Tham khảo

Quy định sử dụng an777 bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại an777, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp lýCập nhật khi có thay đổi
an777 Quy định sử dụng an777 bạn cần biết
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách an777 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch hợp lệ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hoá, bao gồm cả lúc nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh lại qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua kênh email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng các ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Quản lý cookie

Trang an777 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập…

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của an777 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc báo cáo sự cố tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản. Phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Phù hợp để theo dõi trạng thái xử lý khiếu nại hoặc nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật. Trả lời qua Telegram bởi nhân viên hỗ trợ thực.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng an777

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn với dữ liệu cá nhân và cách xử lý khi có tranh chấp. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat.

Khi tạo tài khoản lần đầu và mỗi khi điều khoản được cập nhật. Thông báo hiện ra ngay sau khi đăng nhập — bạn cần xác nhận trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác không được chấp nhận và sẽ bị hoàn trả.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong các ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Liên hệ Live Chat hoặc email để gửi khiếu nại. Trường hợp vi phạm được xác nhận, số dư hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả theo từng tình huống cụ thể.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc cần xác minh giao dịch với đơn vị thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Thông báo xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn cũng có thể theo dõi cập nhật qua kênh Telegram hỗ trợ chính thức của an777.