Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại an777, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tài khoản minh bạchYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
an777 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, bao gồm cả trường hợp bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo mục đích sử dụng — sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu giao dịch cần giữ lại theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa toàn bộ, không để lộ thông tin tài khoản.

Xác thực thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại lạ hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP xác minh ngay lập tức để đảm bảo chỉ bạn mới vào được tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ các bộ phận kỹ thuật và xác minh tài khoản mới có quyền xem dữ liệu người dùng. Quyền truy cập này được ghi nhật ký và kiểm soát theo từng cấp độ nhân sự.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về cách an777 xử lý thông tin cá nhân, muốn xem lại dữ liệu đang lưu trữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và không ảnh hưởng đến các giao dịch đang tiến hành.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên ứng dụng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức trên trang an777. Yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân được xử lý qua kênh này.
Mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để tra cứu, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trên hệ thống.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng an777 thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân, từ thông tin thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận. Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đầy đủ không được lưu lại trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu trữ trong vòng thời gian xử lý theo quy định.

Thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ sau khi tài khoản đóng. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật khu vực áp dụng yêu cầu lưu trữ.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc email hỗ trợ trên trang an777. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn.